Politique de confidentialité
Site : pharmacia-conseil.fr
CONSEILIA (marque Pharmacia Conseil), SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 34 place du Général de Gaulle, Bureau 3, 59000 Lille, immatriculée au RCS de Douai sous le n° 828 886 986, s’engage à protéger les données personnelles qu’elle traite, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Selon les traitements, CONSEILIA agit en tant que responsable de traitement ou de sous-traitant des compagnies d’assurance.
1. Nos principes
• Utiliser vos données uniquement pour des finalités explicites, légitimes et liées à notre activité de courtage ;
• Ne collecter que les données nécessaires ;
• Vous informer clairement de la finalité de chaque collecte et du caractère obligatoire ou facultatif des réponses.
2. Données collectées sur le site
Via les formulaires « audit personnalisé » et « partenariat » : nom, prénom, email, téléphone, profil, nom de l’officine ou de la société, code postal, besoins et message. Ces données servent uniquement à vous recontacter et à préparer l’étude demandée. Aucune donnée de santé ne doit être transmise par ces formulaires.
Des données techniques (adresse IP, date de la demande) sont utilisées de façon temporaire pour protéger les formulaires contre les envois abusifs.
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées via le site (audit, partenariat) | Consentement (prospect) ou exécution du contrat (client) | 3 ans à compter du dernier contact pour un prospect |
| Analyser vos besoins en assurance et vous proposer un contrat adapté, analyser le risque et l’assurabilité | Mesures précontractuelles prises à votre demande | Durée du contrat (s’il est conclu) puis prescriptions légales ; 3 ans après le dernier contact sinon |
| Passation, gestion et exécution de vos contrats d’assurance | Exécution du contrat (CONSEILIA sous-traitant des assureurs) | Durée du contrat puis prescriptions légales |
| Gestion de la relation client et des réclamations | Exécution du contrat ; intérêt légitime pour l’exercice des droits de la défense | Durée du contrat puis prescriptions légales ; durée du contentieux le cas échéant |
| Lutte contre le blanchiment, le financement du terrorisme et la fraude à l’assurance | Obligation légale | Durées fixées par la réglementation |
| Enquêtes de satisfaction et statistiques | Consentement | 1 an |
| Prospection commerciale | Consentement | 3 ans à compter du dernier contact |
| Réponse aux candidatures | Mesures précontractuelles | Durée du processus de recrutement ; 1 an en CVthèque (intérêt légitime) |
Certaines données traitées pour étudier ou gérer un contrat (prévoyance, santé, emprunteur) peuvent être des données de santé : elles ne sont collectées qu’avec votre consentement exprès, dans le cadre strict de l’étude ou de la gestion du contrat, et transmises uniquement à l’assureur concerné.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions : collaborateurs de CONSEILIA, assureurs partenaires, mandataires intermédiaires d’assurance, autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l’impose, ainsi que nos sous-traitants techniques (hébergement du site et de la messagerie : Hostinger). Vos données ne sont jamais vendues.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Les données du site sont hébergées dans l’Union européenne. Si un transfert hors de l’Union européenne devait intervenir, il serait encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).
6. Sécurité
CONSEILIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreints, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. En cas de violation de données présentant un risque, les personnes concernées et la CNIL sont informées conformément à la réglementation.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits : contact@pharmacia-conseil.fr ou par courrier à CONSEILIA – Pharmacia Conseil, 34 place du Général de Gaulle, Bureau 3, 59000 Lille. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site n’utilise pas de cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seul un cookie strictement nécessaire est déposé lors de la connexion à l’espace d’administration réservé à l’équipe Pharmacia Conseil. Aucun consentement n’est donc requis pour la navigation.
9. Démarchage téléphonique
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Dernière mise à jour : octobre 2026